HÓTICO24 es la base obligatoria. Cada módulo se conecta a ella: un acceso, una capa de datos, un espacio de trabajo para todo el equipo.
1Empiece con HÓTICO24El núcleo: CRM, contact center, ventas, analítica, automatización e integración con el PMS.
2Añada los módulos que necesiteMarketing, Service, Loyalty, AI, VIP, MICE, en cualquier orden y cuando esté listo.
3Crezca con su carteraDe un solo hotel a una cadena hotelera internacional, en la misma plataforma.
Base · Obligatorio
HÓTICO24
CRMContact centerGestión de ventasAnalíticaAutomatización de procesosIntegración con el PMS
Infraestructura CRM fiable, con rendimiento seguro y copias de seguridad automáticas. Formularios web, chats, mensajería, redes sociales y telefonía en un solo espacio. Pipelines automatizados, integración con el PMS sin duplicados y analítica en tiempo real para una visibilidad y un control totales.
CRM marketing, segmentación de huéspedes, campañas automatizadas.
Campañas basadas en datos por email, SMS y mensajería, con segmentación dinámica y audiencias publicitarias para Meta y Google. Un sistema de puntos de contacto define la lógica de cada interacción: cada mensaje construye un recorrido personal que lleva a la reserva.
Housekeeping, Engineering, Front Office, gestión de tareas.
Gestión de tareas de todos los equipos, con acceso por chatbot para el personal de primera línea y listas de control de calidad integradas. Housekeeping se asigna automáticamente según ocupación, llegadas y salidas en tiempo real. Las solicitudes de mantenimiento se siguen con total transparencia hasta su resolución.
Programas de fidelización, cashback, ofertas personales.
Niveles de fidelización asignados automáticamente según el historial de estancias y el comportamiento del huésped. El cashback se acumula y está disponible justo tras el check-out, con bonificaciones canjeables a la llegada. Promociones flexibles, ofertas por tiempo limitado y reglas de saldo ajustables que hacen volver al huésped.
Funciones 9
niveles de fidelización
acumulación automática de bonificaciones
pago con bonificaciones
cashback
ofertas personales
promociones especiales
gestión de caducidad
avisos por email y mensajería
análisis del comportamiento de los huéspedes habituales
Asistentes de IA, chatbots, automatización inteligente.
Una IA entrenada para hoteles e integrada en los flujos del CRM: conversa con los huéspedes, da al personal la información justo donde la necesita y evita saltar entre sistemas. Crea reservas, genera tareas desde los perfiles y construye proyectos a partir de reservas de grupo; las personas intervienen solo donde el criterio importa de verdad.
Preferencias de huéspedes VIP, servicio personalizado.
Un registro de peticiones y opiniones de huéspedes, accesible desde cualquier ficha de acuerdo o de huésped. Las fichas se configuran durante la implantación, con filtros, ordenación y exportación. Para los huéspedes que repiten, la IA prepara un resumen y tareas previas a la llegada a partir de todo su historial.
Eventos, conferencias, banquetes, reservas de grupo.
Reserva y planificación de eventos en línea con una única cuadrícula de espacios para varios pipelines de acuerdos. Los avisos automáticos mantienen informados a huéspedes y personal. La integración con el PMS y la segmentación automática simplifican cada evento, de la planificación a la ejecución.
Funciones 9
reserva de espacios en línea
un único calendario de eventos
disponibilidad de salas y equipos
tareas automáticas
avisos para huéspedes y personal
integración con el PMS
agrupación de acuerdos relacionados
control de la preparación del evento
acompañamiento de la primera solicitud al cierre
HÓTICO Integrations Marketplace
Construido alrededor de su infraestructura.
Adaptamos la arquitectura de integración a la infraestructura existente de cada hotel.
Una integración con el PMS incluida en HÓTICO24
Integraciones adicionales presupuestadas aparte
Conectores a medida y servicios de terceros vía API
PMS
POS
telefonía
WhatsApp
Telegram
email
SMS
pagos en línea
control de accesos
sistemas de SPA y wellness
soluciones MICE
sistemas contables y de informes
aplicaciones internas del hotel
servicios de terceros vía API
Modelo comercial
Una propuesta hecha para su hotel.
No hay una tarifa única para todos. Cada propuesta se prepara a partir de la evaluación de su proyecto y muestra el valor económico y operativo de HÓTICO para su hotel: así compara el precio con resultados, no con funciones.
1DemoLe mostramos HÓTICO con sus procesos.ResultadoSabe si HÓTICO encaja con su hotel.
2Evaluación del proyectoUn breve cuestionario sobre el hotel, los sistemas y los equipos.ResultadoUn alcance claro: módulos, integraciones, equipos.
3PropuestaMódulos, integraciones, plan de implantación y coste.ResultadoVe el valor para su hotel y decide.
4ImplantaciónHasta 12 semanas para HÓTICO24 y Marketing.ResultadoUna plataforma en marcha y un equipo formado.
Pago único
Implantación
Una tarifa única por implantar los módulos elegidos.
Mensual o anual
Suscripción
Incluye todas las aplicaciones y servicios estándar de sus módulos, actualizaciones, mejoras y Standard Support.
Según necesidad
Integrations Marketplace
Una integración con el PMS está incluida en HÓTICO24. Las integraciones adicionales se presupuestan aparte.
Opcional
Paquetes de soporte
Standard Support está incluido. Se pueden añadir Premium y Enterprise.
Según uso
Servicios por consumo
WhatsApp Business Platform, SMS, proveedores de IA, voz a texto, texto a voz y Voice AI, facturados según el uso real.
Una demo de 20 minutos preparada para su propiedad. Déjenos unos datos y, si lo desea, cuéntenos más sobre el hotel para recibir una propuesta a medida.
No presionamos a los hoteles para que compren. Construimos un proceso que ayuda a los hoteles adecuados a ver el valor, reducir la incertidumbre y decidir con seguridad.
Qué pasa después
1Le contactamos para acordar un momento cómodo.
2Le mostramos HÓTICO con los procesos de su hotel, empezando por HÓTICO24.
3Con la evaluación de su proyecto, preparamos una propuesta y un plan de implantación a medida.