Más reservas directas, menos dependencia de las OTA
Cada solicitud de cada canal se registra y se atiende. El CRM marketing convierte su propia base de huéspedes en reservas: segmentos, secuencias automáticas, audiencias de Meta y Google.
CRM hotelero · plataforma de gestión de huéspedes
Cada huésped, cada reserva, cada departamento: una sola plataforma.
Creada por hoteleros para hoteleros, HÓTICO reúne la comunicación con huéspedes, las operaciones internas, las ventas, el marketing, la analítica y la IA, sobre el PMS que ya utiliza.
50+hoteles ya trabajan con HÓTICO
20+años de experiencia en hotelería
60+profesionales en todo el mundo
Con la confianza de
El problema
Detrás de cada estancia hay una tormenta.
Mensajes. Llamadas. Plataformas. Comisiones. Sistemas desconectados, procesos manuales, errores y solicitudes perdidas.
En ese caos, un hotel puede perder lo más importante: la atención al huésped. Porque los sistemas separados no saben trabajar como uno solo.
EmailWhatsAppTelegramMensajes OTASMSLlamadasFormularios webRedes socialesPMSPOSMICEHojas de ExcelInformesDoble entradaSolicitud perdidaLlamada perdidaComisionesErrores
Arrastre las piezas y después únalas.
¿Y si todo se uniera, de forma sencilla, fluida e inteligente?
Qué cambia
Lo que su hotel gana con ello.
Los problemas que nos plantean propietarios y directores generales, y la parte de HÓTICO que resuelve cada uno.
Más huéspedes que vuelven
Niveles de fidelización, cashback disponible justo después del check-out y ofertas personales, todo ligado al historial de cada huésped.
Servicio personal en cada llegada
Preferencias, solicitudes anteriores y opiniones en un solo perfil. Antes de una nueva estancia, la IA prepara un resumen y las tareas previas a la llegada.
Menos trabajo manual
La IA responde a las preguntas típicas, rellena los campos del CRM y crea tareas. Sin doble registro entre PMS, CRM y hojas de cálculo.
Todos los departamentos en un espacio
Housekeeping, Engineering y Front Office trabajan con tareas, checklists y SLA; la dirección ve cada solicitud hasta su cierre.
Analítica de la primera solicitud a la nueva estancia
Qué canales y campañas generan ingresos, velocidad de respuesta, conversión y carga del equipo, en paneles en tiempo real y con más del 95 % de precisión de datos.
Preguntas
Antes de reservar una demo.
¿Trabaja con propietarios y directores de hotel? Presente HÓTICO y gane una comisión. Partners
¿Tenemos que cambiar de PMS?
No. Una integración bidireccional estándar con un PMS forma parte de HÓTICO24: los datos de huéspedes y reservas llegan al perfil único del huésped. Otros sistemas (POS, telefonía, MICE, pagos, control de accesos y más) se conectan a través del Integrations Marketplace.
¿Con qué PMS trabajan?
HÓTICO adapta la arquitectura de integración a la infraestructura de cada hotel; por ejemplo, una integración bidireccional estándar con Fidelio. Indique su PMS en el formulario y confirmaremos la integración antes de la llamada.
¿Cuánto dura la implantación?
Para HÓTICO24 y HÓTICO Marketing, hasta 12 semanas desde el inicio del proyecto, con integración del PMS, pruebas, formación y puesta en marcha. El calendario final se acuerda tras la sesión inicial.
¿Cómo se forma el precio?
En dos partes: una tarifa única de implantación de los módulos elegidos y una suscripción, con pago mensual o anual. La suscripción incluye actualizaciones y Standard Support. Las integraciones adicionales se presupuestan aparte; los servicios por consumo, como WhatsApp Business Platform, SMS o proveedores de IA, se facturan según el uso real. La propuesta se prepara a partir de una breve evaluación del proyecto.
¿Sobre qué está construido HÓTICO?
El núcleo CRM de HÓTICO24 está construido sobre Bitrix24 On-Premise; la licencia está incluida en la implantación. HÓTICO añade la capa hotelera: módulos, escenarios hoteleros, integración con el PMS e IA.
¿La IA sustituye a nuestro personal?
No. HÓTICO AI asume el trabajo rutinario: preguntas típicas, campos del CRM, comprobación de disponibilidad, tareas. Cuando una solicitud necesita a una persona, la pasa al responsable con todo el contexto.
¿Qué pasa después del lanzamiento?
HÓTICO le acompaña después de la puesta en marcha: Standard Support está incluido en la suscripción y, si necesita más, hay paquetes de soporte ampliado.
¿Qué pasa en una demo?
Repasamos los objetivos que importan a su propiedad con sus propios procesos y le mostramos los módulos que encajan. Si completa la breve evaluación del proyecto, también podemos preparar una propuesta a medida.
Reservar una demo
Vea HÓTICO con los procesos de su hotel.
Una demo de 20 minutos preparada para su propiedad. Déjenos unos datos y, si lo desea, cuéntenos más sobre el hotel para recibir una propuesta a medida.
No presionamos a los hoteles para que compren. Construimos un proceso que ayuda a los hoteles adecuados a ver el valor, reducir la incertidumbre y decidir con seguridad.
Qué pasa después
- 1Le contactamos para acordar un momento cómodo.
- 2Le mostramos HÓTICO con los procesos de su hotel, empezando por HÓTICO24.
- 3Con la evaluación de su proyecto, preparamos una propuesta y un plan de implantación a medida.